Categorías del Programa Kit Digital

Sitio Web y presencia en internet

El objetivo de esta categoría es que la empresa obtenga la solución digital de visibilidad de una página web responsive, autogestionable y con criterios de accesibilidad. Esta solución tiene que incluir: dominio web, hosting, diseño de la página con al menos 3 apartados (área quiénes somos, página de inicio y formulario de contacto, por ejemplo) que tengan un posicionamiento y una optimización SEO básica para su aparición en Internet.

La cuantía máxima para esta solución digital es de 2.000€ y en este caso, el importe máximo es común para todos los segmentos de empresa, con independencia de que sean autónomos, o empresas de 10 a 49 empleados.

Comercio electrónico

La categoría de venta electrónica comprende una página web con servicio e-commerce, para la compraventa de productos y/o servicios, que además aporte visibilidad al negocio.

La web e-commerce debe tener un catálogo disponible para su compra, con los métodos de pago y formas de envío configuradas y con una base de productos de al menos 100 referencias, salvo que la empresa no disponga de tal número de artículos o servicios. Además de ser responsive, autogestionable y cumplir con el nivel AA de las Pautas WCAG-21 de accesibilidad, la web e-commerce debe contar con un posicionamiento básico en Internet, para el rastreo de los principales buscadores.

La cuantía para la solución digital es de 2.000€, independientemente del número de empleados que tenga la pyme.

Gestión de redes sociales

La solución social media del Kit Digital se centra en aumentar la visibilidad del negocio en redes sociales, con el desarrollo de un servicio que debe incluir un Social Media Plan, con una estrategia definida en redes y monitorización de los impactos de todas esas acciones sociales.

La categoría de redes sociales del Kit Digital tiene que contemplar una auditoría Social Media, para evaluar los canales sociales más adecuados, que analice la optimización de rendimiento de lqas acciones sociales que puedan desarrollarse, atendiendo a cada red social.

El agente digitalizador de este servicio realizará la gestión de una red social, administrando el perfil/usuario, con la publicación de un mínimo de 4-8 posts al mes.

El importe máximo de la ayuda para la categoría de esta solución digital es de 2.500€, excepto para autónomos y microempresas, que será de 2.000€.

Gestión de clientes

El objetivo de esta categoría o solución del Kit Digital es el de digitalizar las relaciones empresa-cliente, mediante, por ejemplo, un CRM que optimice su gestión. Para ello, la solución digital tiene que poder almacenar y consultar los datos de los clientes, desde los Leads o clientes potenciales y su alta de oportunidades de negocio, hasta su asignación y gestión comercial.

La herramienta de gestión, tendrá adicionalmente la posibilidad de realizar un seguimiento, planificación y reporting, mediantes KPI's, con alertas gráficas, gestión documental mediante un software con diseño responsive, que permita realizar una gestión centralizada y su integración en diversas plataformas.

La cuantía máxima de la ayuda para la categoría de Gestión de Clientes es de 4.000€ para empresas de 10 a 49 empleados, con 3 usuarios y de 2.000€ cuando se trate de autónomos o empresas de hasta 9 empleados.

Business Intelligence y Analítica

Con esta categoría del Kit Digital, las empresas pueden aprovechar las ayudas para la explotación de sus datos, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones. Mediante herramientas que se integren con su base de datos, con capacidad de almacenamiento de al menos 1GB, la solución digital debe permitir la creación de paneles visuales de datos estructurados, que puedan además exportar a Excel, para su reutilización en otras plataformas.

Para esta categoría, las empresas de 10 a 49 empleados contarán con un máximo de 4.000€ y 3 usuarios, los autónomos y microempresas de hasta 3 empleados un máximo de 1.500€ con 1 usuario y por último, las empresas que se encuentren entre 3 y menos de 10 empleados, dispondrán de hasta 2.000€ con 1 usuario.

Gestión de procesos

La categoría de oficina digital se pretende impulsar la digitalización y/o automatización de los procesos productivos y operativos de las empresas. Para ello, la solución digital deberá contar con los servicios específicos de gestión de contabilidad, facturación, control de proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos y logística.

La herramienta también deberá permitir su integración con otras herramientas mediante APIs o Web Services; también contará con actualizaciones hacia nuevas versiones, será escalable a cambios estructurales de tamaño y volumen de la empresa y cumplirá con la normativa vigente hasta la fecha, en obligaciones de facturación, tributación, etc.

El importe de la ayuda del Kit Digital para la gestión de procesos es de un máximo de 6.000€ en aquellas empresas de entre 10 y 49 empleados, con 10 usuarios de gestión. Para las que tengan entre 3 y 9 empleados, el importe máximo será de 2.000€, con 3 usuarios y por último, los autónomos y microempresas de hasta 3 empleados, dispondrán para esta solución digital de un tope de 500€, con 1 usuario.

Factura electrónica

La categoría Factura electrónica del Kit Digital tiene como principal hito la digitalización de emisión de facturas de los clientes, con envíos mediante e-mail, en formatos estructurados, de forma ilimitada, en número de clientes y en productos o servicios a tramitar.

Además, este servicio del Kit Digital tiene que cumplir la normativa actual, tener al menos 1GB de almacenamiento, realizar un control del vencimiento de facturas, efectuar copias de seguridad diarias y posibilitar la integración con otras soluciones.

Para esta solución, las empresas de 3 a 49 empleados tendrán un máximo de hasta 2.000€ con 3 usuarios y los autónomos o micropymes de hasta 3 empleados, 1.000€ y 1 usuario.

Servicios y herramientas de la oficina virtual

La solución digital de oficina virtual que plantea el Programa Kit Digital como ayuda está pensada para que las pymes y autónomos puedan implantar en su negocio soluciones de interacción entre sus empleados que mejoren su eficiencia.

Gestión colaborativa en proyectos, de recursos o conocimientos entre distintos equipos, flujos de tareas etc forman parte de este tipo de solución, que además, como requisito debe cumplir al menos 1 TB de almacenamiento, su compatibilidad móvil y las funciones de calendario y agenda.

El importe de esta categoría establece 250€/usuario, independiente del número de trabajadores que tenga la empresa, con 2 usuarios para autónomos y microempresas de hasta 3 empleados, 9 usuarios para las que estén entre 3 y 9 empleados y por último, 48 usuarios subvencionables para las más grandes, de hasta 49 empleados.

Comunicaciones seguras

El Programa Kit Digital plantea una solución para aumentar la seguridad de conexión entre los distintos dispositivos de la empresa, mediante la implantación de las siguientes funcionalidades requeridas en PC y móvil: SSL, cifrado de extremo a extremo, logs de conexión y control de acceso.

El servicio de esta categoría tiene que incluir la configuración inicial y las actualizaciones de seguridad del software de forma periódica.

La ayuda para comunicaciones seguras del Kit Digital cuenta con un importe máximo de 125€/usuario, independientemente del tamaño de la empresa, aunque establece un número de usuarios específico según el segmento de empresa; de 2 usuarios para autónomos y microempresas de hasta 3 empleados, de 9 usuarios para las que están entre 3 y 9 empleados y por último, las más grandes de 10 a 49 empleados, tendrán hasta 48 usuarios "subvencionables".

Ciberseguridad

La categoría de ciberseguridad establecida en el Programa Kit Digital plantea como objetivo aumentar la seguridad de los dispositivos de los empleados de las pymes, incorporando para ello soluciones antimalware, antispyware, antispam, antiphishing, con control de contenidos para una navegación segura en Internet y antiadware para evitar los anuncios maliciosos.

Además de estos requisitos técnicos, la categoría de ciberseguridad debe incluir el servicio de configuración inicial y las actualizaciones de seguridad periódicas requeridas para el mantenimiento óptimo del servicio, así como de requisitos especiales formativos, que incluyan un kit de ciberseguridad para ganar habilidades de firewall humano.

El importe máximo de la ayuda para la categoría de ciberseguridad es de 125€ por dispositivo a "proteger", contando con un máximo de 48 dispositivo para las empresas de mayor segmento de empleados (10-49); de 9 dispositivos para el segmento intermedio (3-9 empleados) y de 2 dispositivos para autónomos y microempresas de hasta 3 empleados.

Presencia Avanzada en Internet

La Solución de Presencia Avanzada en Internet contempla la prestación de funcionalidades y servicios que aseguren el posicionamiento básico de la empresa beneficiaria en Internet, aumentando su alcance e incrementando el tráfico de visitas.

El servicio incluye posicionamiento de la información básica del negocio, así como un análisis de palabras clave para poder determinar las mejores estrategias para dar visibilidad en los resultados de los buscadores, SEO On-page, SEO Off-page e informes mensuales de la situación del negocio con respecto a la competencia.

El importe máximo de la ayuda para la categoría de ciberseguridad es de 2.000€ para los Segmentos II y III.

Marketplace

La solución de Marketplace que contempla la inclusión de las referencias o productos del negocio en al menos una de estas plataformas de comercio electrónico, para incrementar su nivel de ventas.

El servicio incluye un análisis y el alta en un Marketplace, una estrategia digital para posicionar tus productos, la creación del contenido del listing así como el alta de 10 referencias, incluyendo las descripciones y fotografías.

El importe máximo de la ayuda para la categoría de ciberseguridad es de 2.000€ para los Segmentos II y III.