Diferenciarse o pasar desapercibido: Cómo encontrar y comunicar tu ventaja competitiva
En un mercado saturado de productos iguales y promesas vacías, la única forma de sobrevivir no es gritando más fuerte, sino conectando mejor.
Este webinar profundiza en la psicología de la venta y la estrategia empresarial para que dejes de ser una "marca invisible".
Aprenderás a comunicar el valor real de tu servicio con un único objetivo: convertirte en la opción preferente de tu cliente para competir por valor y no por precio.
Puntos clave del webinar:
- De la intuición a ponernos frente a un espejo: Cómo identificar y comunicar tus ventajas competitivas reales para salir de la guerra de precios.
- Avatar y Mapa de Empatía: Herramientas prácticas para dejar de adivinar y empezar a entender los dolores ocultos (lo que piensa y siente) de tu cliente ideal, más allá de los datos demográficos.
- La Matemática de la Satisfacción: Análisis de la fórmula Satisfacción = Resultado Percibido - Expectativas. Por qué el cliente se frustra y cómo hacer visible el valor invisible de tu servicio.
- Gestión de Expectativas: La diferencia entre vender fantasías (el deseo infantil) y vender posibilidades (la realidad adulta). Cómo alinear la promesa de venta para evitar el "abismo de la incertidumbre".
- Construcción de Autoridad y Confianza: El efecto "First Dates" y la Pirámide de Valor de Marca. Cómo utilizar la prueba social y la autoridad para derribar las barreras de desconfianza del cliente antes de la primera interacción.
- Radar de honestidad: Explicación del Sesgo de Autoridad y el Sesgo del Superviviente para diferenciar tu propuesta y ajustar el deseo de tus clientes con la realidad.
- Ejemplos reales: Bajaremos la teoría a la tierra analizando casos de éxito de pymes reales. Veremos cómo clínicas, hostelería o reformas aplican estas estrategias en sus webs y redes sociales para comunicar su valor.
Sobre el ponente:
Soy Gregory Fraile. Desde niño me he sentido atraído por las conversaciones y el poder de las historias.
Antes de "hacer bailar a las webs en Google", he sido teleoperador (sí, posiblemente te haya sacado de la siesta o de la ducha alguna vez) y he sido camarero mientras el equipo de mi ciudad perdía más que ganaba.
Mi objetivo en este webinar es compartir contigo todo lo que he descubierto gracias a mi curiosidad frente al teclado y a las charlas con pymes de casi todos los sectores.
Deseo que te sirva para encontrar el equilibrio perfecto entre una comunicación atractiva, precisa y, sobre todo, realista, teniendo en cuenta tus recursos y contexto actuales.
